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如果在京东app收不到验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否填写正确，确保您输入的手机号码是正确的，并且没有漏掉任何数字或符号。
2、检查手机是否处于信号良好的状态，如果您的手机信号不好或者处于无信号状态，可能无法正常接收验证码，您可以尝试到信号良好的地方再试一次。
3、检查手机是否有足够的空间接收短信，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机空间后重试。
4、检查手机是否设置了短信拦截功能，有些手机会拦截来自陌生号码的短信，您需要检查您的手机是否设置了此类功能，并将京东的短信添加到白名单中。
5、尝试重新获取验证码，您可以尝试重新请求验证码，看看是否能够正常接收。
6、联系京东客服，如果以上方法都无法解决问题，您可以联系京东客服寻求帮助，他们可以通过后台查询验证码是否发送成功，并帮助您解决问题。
7、检查手机是否开启了屏蔽陌生短信的设置，有些手机会误判来自京东的验证码为垃圾短信，请检查相关设置并更改。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系电信运营商或手机厂商寻求进一步的帮助。